Întrebări și Răspunsuri

De unde sunt livrate produsele?

Toate comenzile sunt expediate din Italia, direct la ușa ta, prin curier rapid.

În ce țări livrați?

Livrăm în:

  • România

  • Italia

  • Orice țară din Uniunea Europeană

Cât durează livrarea?

Timpul estimat de livrare este de 2–5 zile lucrătoare, în funcție de destinație.

Este livrarea gratuită?

Da, oferim transport gratuit pentru comenzile mai mari de 500 EUR.

Cum pot plăti comanda?

Plata se face exclusiv cu cardul (Visa, Mastercard etc.), prin platforma securizată Stripe. Nu acceptăm plata ramburs.

Pot returna produsul dacă nu sunt mulțumit(ă)?

Da. Ai dreptul de a returna produsul în 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

Care sunt condițiile de retur?

Produsul trebuie să fie:

  • În stare perfectă (neutilizat)

  • În ambalajul original

  • Returnat pe cheltuiala clientului

Pentru a iniția un retur, scrie-ne la contact@luxurybags.ro.

Sunt gențile originale?

Da, toate produsele noastre sunt 100% originale, provenite de la branduri de lux recunoscute internațional.

Cum pot lua legătura cu echipa LuxuryBags?

Ne poți scrie oricând pe e-mail la: contact@luxurybags.ro. Îți răspundem cât mai rapid posibil, în maximum 1 zi lucrătoare.